Teste de usabilidade do cartão

Nas semanas antes do início dos testes de usabilidade, contatamos três centros de reabilitação da fala no centro de Buenos Aires, dois dos quais responderam que tinham candidatos qualificados e que participariam dos testes. O primeiro é o Ciren (Centro Integral de Reabilitação e Educação Neurológica) e o segundo Eipan (Equipo Interdisciplinario para a Atencao do Niño com Alterações do Desarrollo). Ambos os centros oferecem fonoaudiologia, entre outros serviços, e trabalham com crianças com vários diagnósticos diferentes, incluindo um grande número com paralisia cerebral e atraso no desenvolvimento neurológico.

Teste do usuário - semanas 1 e 2

Iniciamos as primeiras visitas aos centros durante a primeira semana de agosto, conhecendo os profissionais, explicando o objetivo dos testes, fornecendo mais informações sobre o Cboard e respondendo a quaisquer perguntas possíveis. 6 de agosto, começamos o teste do usuário. Os 10 pacientes que vimos nas duas primeiras semanas têm entre 4 e 22 anos, a maioria com paralisia cerebral e um com atraso no desenvolvimento neurológico.

O primeiro paciente, de 4 anos de idade com atraso no desenvolvimento, conseguiu reconhecer claramente os símbolos e reconhecer pastas e o formato geral do Cboard. O paciente é capaz de falar, mas tem problemas com foco e superestimulação. O cartão seria uma opção para esse paciente, mas precisaria ser editado para fornecer menos, para que o paciente possa se concentrar e formular uma ideia.

Entre os outros pacientes, Cboard parecia um bom ajuste para alguns dos pacientes mais velhos. Um em particular destacou-se como um grande candidato, um adolescente de 22 anos com paralisia cerebral, e antes do teste não possuía experiência com comunicação aumentativa assistencial (AAC). Ela tem uso limitado de mãos e braços, mas conseguiu usar o Cboard em um tablet. Ela conseguiu navegar, expressar suas necessidades (conseguiu expressar claramente que estava com fome e queria comer bolo), bem como rapidamente entendeu como voltar, o que as categorias significavam e até expressou que gostava de usar o Cboard. O que foi observado em seus testes foi que seria útil para ela se o botão 'voltar' fosse maior e a pasta 'família' estivesse confusa por ela não entender os pictogramas usados para representar os membros da família.

Comentários

O feedback positivo geral foi que os pictogramas são claros e compreensíveis em sua maior parte, e a maioria entendeu o formato e soube rapidamente como o aplicativo funcionava sem muita explicação. Os pacientes também gostaram do Cboard e o viram como um jogo. Muitos dos pacientes mais jovens (de 4 a 6 anos) gostaram de usar o aplicativo para comunicar qual brinquedo queriam e, depois, brincavam com o brinquedo antes de continuar com o Cboard (por exemplo, pressionando o pictograma de uma bola e depois recebendo uma bola). bola).

Por outro lado, recebemos um número de sugestões úteis dos testes para trabalhar:

• Esquemas de cores: para garantir que o esquema de cores, principalmente na pasta 'animal', seja claro e permita que os pacientes se diferenciem entre os animais.
• Configurações de tamanho: adicione uma opção nas configurações que permitiria ampliar os pictogramas, os botões 'voltar', 'apagar' e 'voltar'.
• Imprimir letras: para imprimir todas as letras maiúsculas e não minúsculas.
• Pastas: adicione uma pasta 'ações e verbos' (e inclua 'ouvir música', 'dançar', 'cantar').
• Copiar e colar pictogramas: adicione uma opção para copiar e copiar pictogramas para poder usar o mesmo em muitos locais diferentes.
• Formato geral: os fonoaudiólogos sugeriram que seria útil e ajudaria a fluidez do aplicativo a adicionar um botão para voltar diretamente para casa e não precisar pressionar o botão voltar várias vezes para acessar a página inicial.

Planeje as próximas semanas

Nas próximas semanas, agendamos visitas a ambos os Centros com pacientes para continuar testando o Cboard (alguns dos que já foram atendidos e alguns novos). A maioria dos comentários dos pacientes foi enviada para o qtrial, onde poderemos ter uma imagem mais ampla do feedback geral dos pacientes. Para alguns, será necessária uma segunda sessão, porque a primeira simplesmente não foi suficiente para avaliar se eles entendiam o Cboard ou não. Com muitos dos pacientes, o Cboard foi esmagador devido à quantidade de pictogramas exibidos, mas o objetivo nas próximas duas semanas é testar os pacientes novamente, mas editar suas contas específicas de acordo com suas necessidades pessoais.

Também planejamos trabalhar com os fonoaudiólogos para ver como continuar trabalhando no Cboard e, mais especificamente, como eles gostariam que o aplicativo fosse. Alguns deles mencionaram que gostariam de criar em suas contas pastas diferentes com os nomes dos pacientes, para que, durante as sessões, pudessem acessar facilmente essas ferramentas personalizadas.