Nelle settimane prima di iniziare i test di usabilità, abbiamo contattato tre centri di riabilitazione vocale nel centro di Buenos Aires, due dei quali hanno risposto che avevano candidati idonei e avrebbero partecipato ai test. Il primo è Ciren (Centro Integral de Rehabilitación y Educación Neurológica), e il secondo Eipan (Equipo Interdisciplinario per Atención del Niño con Alteraciones del Desarrollo). Entrambi i centri forniscono logopedia, tra gli altri servizi, e lavorano con bambini con una serie di diagnosi diverse, tra cui un gran numero con paralisi cerebrale e ritardo dello sviluppo neurologico.

Eipan

Test utente - settimane 1 e 2

Abbiamo iniziato le prime visite ai centri durante la prima settimana di agosto, incontrando i professionisti, spiegando l’obiettivo dei test, fornendo ulteriori informazioni su Cboard e rispondendo a tutte le possibili domande che avevano. Il 6 agosto abbiamo iniziato i test degli utenti. I 10 pazienti che abbiamo visto nelle prime due settimane hanno tra i 4 e i 22 anni, la maggior parte con paralisi cerebrale e uno con ritardo dello sviluppo neurologico.

Il primo paziente, un bambino di 4 anni con ritardo dello sviluppo neurologico, è stato in grado di riconoscere chiaramente i simboli e di riconoscere le cartelle e il formato generale di Cboard. Il paziente è in grado di parlare, ma ha problemi di messa a fuoco e sovrastimolazione. La lavagna sarebbe un’opzione per questo paziente, ma avrebbe bisogno di essere modificata per fornire meno in modo che il paziente possa concentrarsi e formulare un’idea.

Tra gli altri pazienti, Cboard sembrava adatto per alcuni dei pazienti più anziani. Uno in particolare si è distinto come un grande candidato, un 22enne con paralisi cerebrale, e prima dei test non aveva esperienza con la comunicazione aumentativa assistiva (AAC). Ha un uso limitato di mani e braccia, ma è stata in grado di usare Cboard su un tablet. Era in grado di navigare, esprimere le sue esigenze (era in grado di esprimere chiaramente che aveva fame e voleva mangiare la torta), oltre a capire rapidamente come tornare indietro, cosa significassero le categorie e persino a esprimere che le piaceva usare Cboard. Ciò che è stato notato dai suoi test è stato che sarebbe stato utile per lei se il pulsante “indietro” fosse più grande e la cartella “famiglia” fosse confusa in quanto non capiva i pittogrammi usati per rappresentare i membri della famiglia.

Risposta

Il feedback positivo complessivo è stato che i pittogrammi sono chiari e comprensibili per la maggior parte, e la maggior parte ha capito il formato e ha rapidamente capito come funzionava l’applicazione senza troppe spiegazioni. I pazienti hanno anche apprezzato Cboard e l’hanno visto come un gioco. Molti dei pazienti più giovani (di età compresa tra 4 e 6 anni) si sono divertiti a utilizzare l’applicazione per comunicare quale giocattolo desideravano, quindi hanno potuto giocare con il giocattolo stesso prima di continuare con Cboard (ad esempio, premendo il pittogramma di una palla e poi ricevendo una mano palla).

D’altra parte, abbiamo ricevuto un numero di suggerimenti utili dai test su cui lavorare:

  • Combinazioni di colori: per assicurarsi che la combinazione di colori, in particolare nella cartella “animale” sia chiara e consenta ai pazienti di distinguere tra animali.
  • Impostazioni dimensioni: aggiungi un’opzione all’interno delle impostazioni che consentirebbe di ingrandire i pittogrammi, i pulsanti “indietro”, i pulsanti “cancella” e “backspace”.
  • Stampa lettere: per rendere la stampa tutta in maiuscolo piuttosto che in minuscolo.
  • Cartelle: aggiungi una cartella “azioni e verbi” (e include “ascolta la musica”, “ballare”, “cantare”).
  • Copia e incolla pittogrammi: aggiungi un’opzione per copiare e incollare pittogrammi in modo da poter usare lo stesso in molte posizioni diverse.
  • Formato generale: i logopedisti hanno suggerito che sarebbe utile e aiutare la fluidità dell’app ad aggiungere un pulsante per tornare direttamente a casa e non è necessario premere più volte il pulsante Indietro per raggiungere la home page.

Pianifica le prossime settimane

Per le prossime settimane abbiamo programmato visite in entrambi i Centri con i pazienti per continuare a testare Cboard (alcuni di quelli già visti e altri nuovi pazienti). La maggior parte del feedback dei pazienti è stato caricato su qtrial, dove saremo in grado di avere un quadro più ampio del feedback complessivo dei pazienti. Per alcuni, sarà necessaria una seconda sessione perché la prima non era semplicemente sufficiente per valutare se comprendessero Cboard o meno. Con molti dei pazienti, Cboard è stato travolgente a causa della quantità di pittogrammi visualizzati, ma l’obiettivo entro le prossime due settimane è di testare nuovamente i pazienti, ma modificare i loro account specifici in base alle loro esigenze personali.

Abbiamo anche in programma di lavorare con i logopedisti per vedere come continuare a lavorare su Cboard e, più specificamente, come vorrebbero l’applicazione. Alcuni di loro hanno detto che vorrebbero creare nei loro account diverse cartelle con i nomi dei loro pazienti in modo che durante le loro sessioni possano accedere facilmente a questi strumenti personalizzati.