Le bureau régional de l’UNICEF Europe et l’Asie centrale (ECARO) a piloté des tests d’utilisateurs pour promouvoir des technologies d’assistance abordables pour la communication augmentative et alternative (CAA) en Croatie, au Monténégro et en Serbie.
Selon les personnes qui effectuent les tests, Cboard favorise l’interaction, aide à surmonter les troubles de la parole, développe le langage et oriente les enfants vers une éducation et une vie sociale active dès leurs premières années.
Dans la région où les tests sont effectués, on estime que 12 000 enfants âgés de 0 à 6 ans ont besoin de la CAA, tandis que 840 000 autres pourraient en bénéficier. Cboard est une technologie gratuite et open source qui cherche à fournir la CAA à tous ceux qui en ont besoin.
Professionnel aidant un enfant à utiliser Cboard, Preschool Institution Zvezdara, Belgrade, 2019 / par Milana Jelovac
Plan de test utilisateur
Les tests utilisateurs ont commencé en novembre 2019, impliquant 125 enfants âgés de 3 à 12 ans en Croatie, au Monténégro et en Serbie. Le travail a impliqué plus de 70 professionnels, y compris, mais sans s’y limiter, des enseignants du préscolaire, des orthophonistes, des ergothérapeutes, des éducateurs spécialisés et des psychologues.
Les professionnels ont développé une trousse de formation dispensée à la fois en face à face et en ligne, qui est disponible pour les professionnels d’autres pays pour continuer les tests. Cboard est testé en tant qu’outil d’intervention pour aider les parents et les professionnels à postuler dans le cadre d’une intervention de routine. Ce type d’intervention vise à promouvoir la communication dans les situations et activités quotidiennes, en préparant l’enfant et les parents à l’intégration dans la société.
Résultats des tests initiaux
La réponse initiale à la demande auprès des parents et des professionnels a été positive. Pour plus de la moitié des enfants et des familles impliqués dans les tests, Cboard a été le premier communicateur numérique qu’ils ont utilisé. Les plus grands défis rencontrés dans les premières étapes des tests concernaient des difficultés d’adaptation à l’utilisation des nouvelles technologies et de l’AAC. Certains parents et professionnels ont été interviewés sur leurs expériences:
«Notre fils a mieux accepté que nous ne le pensions. Maintenant, il a le moyen de nous demander et de communiquer. Avant, quand il voulait quelque chose, il attrapait nos mains et désignait l’objet qu’il voulait. Quelques jours après avoir commencé à utiliser le cboard, il disait «Mama daj» (en anglais: Mom give me). Et appuyez sur l’image du sandwich sur la tablette. Sa plus grande motivation est la nourriture, alors nous avons commencé par la nourriture »
Nikolina Kuraica, mère de Nikola, 6 ans, troubles de la communication multiples, Dubrovnik, Croatie.
Les parents ont trouvé des moyens de personnaliser Cboard en fonction de leur environnement familial, en prenant des images d’objets communs de leur vie quotidienne sur des photos de membres de la famille, et en le rendant plus familier et plus facile à comprendre:
«L’enfant fait de grands progrès et porte la tablette partout. Sa mère a créé des photos de ses repas et des membres de sa famille.
Centre «Slava Raškaj» à Split, Croatie.
Les professionnels impliqués dans les tests ont rapporté que les enfants semblaient particulièrement bien répondre à la fonction de synthèse vocale de l’application, dans laquelle le nom du pictogramme appuyé était lu à haute voix dans l’ensemble de langues. Cela a conduit à des rapports d’amélioration de la confiance et de la vocalisation chez les enfants qui sont principalement non verbaux:
«Notre enfant a prononcé plusieurs fois une phrase de trois mots en demandant un élément désiré, jusqu’à récemment, elle utilisait occasionnellement le mot isolé».
Formation AAC pour les professionnels, Zagreb, Croatie, octobre 2019
Natasa Sreckovic Milenkovic, orthophoniste pour Srna, fille de 3 ans à Belgrade, Serbie, a observé ce qui suit:
«Srna était non verbale et a commencé à parler après que nous ayons utilisé l’application Cboard. Nous avons défini des icônes pour YES, BRAVO, MORE, et après avoir utilisé le Cboard, Srna a commencé à utiliser spontanément ces mots dans la communication quand elle voulait quelque chose. Maintenant, quand elle fait quelque chose de bien, elle se tape et dit «BRAVO» verbalement. En communication, elle a augmenté le nombre de mots qu’elle prononce, certains sous forme de syllabes initiales, d’autres sous forme de mots entiers, elle travaille donc maintenant à élargir son vocabulaire sur une tablette.
Mesurer le succès de Cboard
Afin de mesurer l’impact de Cboard, l’échelle PIADS (Impact psychosocial des appareils fonctionnels) est utilisée pour mesurer les progrès en matière d’adaptabilité, de compétence et d’estime de soi.
Les premiers résultats des points de test PIADS montrent un tren positif, avec des progrès dans les trois domaines. En pratique, cela signifie que «les frustrations sont désormais moins exprimées et qu’ils sont désormais un enfant plus calme et plus heureux. Cboard facilite la vie et permet à l’enfant de communiquer », comme l’a observé un enseignant du préscolaire du CVIT Mediterana, Split, Croatie.
Un enfant utilisant Cboard, Preschool Institution Zvezdara, Belgrade, 2019 / par Milana Jelovac
L’étape suivante
Les tests se poursuivent via COVID-19 pendant que les enfants utilisent l’application depuis leur domicile, avec l’aide de leurs parents. Les professionnels fournissent une assistance via des plates-formes virtuelles, notamment Whatsapp et Viber. De plus, une nouvelle version native de Cboard est en cours de développement avec de nouvelles fonctionnalités intégrant les commentaires et retours reçus lors des pilotes.
Un grand merci à tous ceux qui étaient et continuent d’être impliqués dans les tests et grand merci à Aleksandra Jovic, BP Panwar et les représentants des bureaux de pays de l’ UNICEF Melani Markovic, Maja Kovacevic et Jelena Zajeganovic.